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15-08-28

九方泰禾开展2015年秋收服务培训

为提高专职服务人员技能水平,建设和优化服务队伍,组建标准化、专业化和规范化的服务精英团队,巩固迪马服务优势,九方泰禾公司于2015年迪马秋季服务期前,对每一个外出服务人员进行全面详细的技能培训。

此次培训服务管理部安排有经验的领导及员工对每批次需要外出服务的人员进行整体讲解,讲解内容主要包括秋收服务所需要呈现的对客户的服务态度、整个服务过程中工作流程以及服务注意事项等。

理论培训结束后是极为重要的实践培训,服务管理部专项策划“老带新、一对一”的方法,积极调动服务人员的积极性,依次在培训中心区的小四行割台体、大四行割台体、小四行剥皮机、大四行剥皮机、发动机、液压元件、各类齿轮箱等教具处进行培训,培训结束由服务部进行抽查,对技能掌握熟练者进行表扬并给予内部奖励。

理论与实践相结合的培训体系,使服务队伍更标准化、专业化和规范化,使队伍成为当之无愧的服务精英团队,创造一流的售后服务口碑,为公司赢得更大的利益。