电商时代，快递爆棚，而恰巧收件的业主不在家该怎么办？名嘉汇小区物业代收快递的想法应运而生。售楼中心设立一个“快递小屋”，陈列架上，摆放着各家业主的包裹，同时为了防范代收风险，还有专人对快件的日期、派件公司、派件人、通知时间、业主签收等信息作详细记录。
“我家今天有个快递送上门了，能不能麻烦你们帮忙代收一下，我下班就来取。”自从物业接管小区以来，物业的门岗就经常接到类似的求助。“物业本来就是为业主服务的，更何况是举手之劳。”于是，代收的包裹就堆放在门岗的墙角里。而在此之后，小区物业发现，这项“举手之劳”的事情变得工作量越来越大了。一天最多的时候甚至有八九十件包裹，堆在角落里就是个小山包。业主来领快件，翻找起来绝对是个苦差事，如果只帮忙代收而对包裹不进行有效分类存放的话，各类物品可能会有一定程度的损坏，好事反倒有可能办成坏事，于是“快递小屋”的想法随即萌生。
其实，“快递小屋”不过是一处专门存放代收快递的空间，小屋内设置了货架，有序的摆放着代收的快递，按代收流程，快递公司将包裹送到“快递小屋”后，工作人员首先要确认送件的房号，由快递员和业主联系确认后，才会对代收物件进行登记，并将之放在货架上。为了防范代收风险，小区物业还有专门的登记本详细记录日期、派件公司、派件人、经手人、通知时间、业主签收等详细信息。“快递代收并不在物业管理范围内，我们做延伸服务是承担了一定风险的。但是为给业主们提供一个贴心满意的真诚服务，我们一定要把这件好事做好，同时希望业主们能给予我们信任、理解和配合。”殷晓琳如是说。