五月“青岛国际车展”的销量骤增，为使客户了解新车日常养护、常见问题以及进店保养流程，客户关系部于
“爱车讲堂”由客户关系部经理刘洁主持，服务经理石德锋任本堂讲师。讲解过程中，他结合实际把理论知识讲得通俗易懂，客户认真听讲和记录，积极参与课堂讨论和提问。
讨论过程中，石德锋为客户详细作答在开车过程中遇到的问题，以及“三包法”解读、乘车礼仪等，解除了客户疑虑，也增近了客户与伟德bv国际体育汽车的距离和信任。通过石经理的讲解，客户们对自己在爱车养护方面亦有了更深的了解。
为让客户学到更多的新车养护知识，伟德bv国际体育汽车安排了实际操作演练项目，带领客户进行机油日常检查、轮胎更换等实际操作，让客户学有所得，学以致用。很多客户对演示操作环节有着浓厚的兴趣，积极参与体验，并不时向石经理请教汽车技术养护方面的专业知识。
一位参加活动的车主说，本次讲堂中我们学到了很多实用的知识，希望以后能有机会经常参加此类活动，这样对我们很受益，对公司推广服务形象也起到了积极的作用。