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15-04-02

宏业公司荣获二季度现场状态免检资格

    41日下午,品牌公司针对经销商在客户服务感知点上的表现进行的入店检查,目的在于更好地推动经销商落实销售服务软硬件配备标准,统一服务形象,规范作业流程,从而促使客户满意度稳步提升。

    检查过程中,检查组对公司内部的设备、设施、员工精神状态、客服接待等内容的进行规范性检查,通过检查组的检查,最终公司以95分的优异成绩高分通过一季度现场状态安全检查,获得二季度现场状态免检资格。

    销售主管刘冰对笔者说,“针对下一步的工作,我们要从“凡事要有度、凡事要守规、凡事要求实”出发,进一步提升我们的综合素质。就目前情况来看,同行业之间的竞争日益激烈,在质量、服务、售后上均展开了“拉锯战”,我们要认真分析把握、知己知彼,加大管控范围、细化管控目标,凸显公司的比较优势,力争实现最大经济效益,推动企业各项工作健康有序发展”。