为了进一步提高和改善护理人员的服务技巧、方法，改善服务质量，加深对“顾客至上”理念的理解，
此次培训在于进一步完善护士接待来检顾客的服务技巧，使来检顾客感受到中康家人对他们的欢迎及关爱。本次培训主要从护士的微笑、站姿、接待顾客的手势以及如何引导顾客进行有序体检展开。护士长李虹丽说，希望通过本次礼仪培训，增加每位护士的专业技术熟练度，既避免了顾客因等待时间过长而产生的不满情绪和因大部分顾客集中体检某个项目而造成的拥挤混乱，与此同时还可以向顾客们展示中康国际的美好形象。护士从见到顾客的微笑问候、正确指引到顾客体检完毕后的微笑告知都做到了现场实践、情景模拟，让每一位顾客感受到“来有迎声，走有送声”的接待。
通过此次培训，护士们更加完美的诠释了“来中康体检，享顾客至上”的理念，使每一位护士都能对自己今后的工作正确定位，这对提高护理部成员的工作质量产生了积极的推动作用，更为我们日后扎实开展工作打下了坚实基础。