物业公司十分重视业主访谈工作，除了服务中心设置了24小时投诉电话以外，同时定期安排各楼宇客服和相关领导入户访谈活动。2014年12月，伟德bv国际体育·名嘉汇项目部开展了主题为“直面客户，聆听声音”，活动要求在入户访谈期间，物业领导和相关楼宇客服必须亲临业主、住户访谈现场，直接面对面的听取业主、住户的心声，而一改往常电话回访的形式，伟德bv国际体育名嘉汇这样做的目的，能够第一时间倾听业主、住户的意见或是建议，以便及时组织整改或是提升。
伟德bv国际体育.名嘉汇物业自开展该项目活动以来，始终遵循“抛弃花架子、不搞走过场”的宗旨，活动不仅要求领导和相关楼宇客服直接面对面聆听业主、住户意见或是建议、并规定必须在访谈后，在一定的时间内，根据获得的意见和建议，编制整改提升计划，按照计划异议的落实执行。
在活动期间不少业主、住户恳切的表达了一个共同观点：“看到名嘉汇物业的领导和客服们这样的真诚的听取意见，就这一点，已经很让我们感动，相信您们能够改进的更好。”
在“直面客户.聆听声音”活动中，我们确实听取了业主、住户的意见或是建议，但是，秉承这样的态度和方式，我们更多的受到了业主、住户的尊重和赞赏。
伟德bv国际体育.名嘉汇物业------“直面客户.聆听声音”活动在继续！