随着11月份的到来来，天气骤然降温，路面上的人们逐渐穿起了厚厚的棉衣，然而对于鲁泽·观天下小区的居民来说，11月份让他们的家里显得格外的暖和。
工程部的负责人说，“在街接到开始供暖的通知后，我们第一时间开始给业主供暖，前期我们都会给暖气管道进行一次集中是试压，接到业主反映有漏水、喷水现象的电话后，我们的维修人员会在第一时间赶到，及时的处理问题，在寒冷的冬天为业主提供舒心的帮助，让他们感到暖气般的温暖”。
在有些人眼中，物业工程人员的工作似乎并不出彩，简单的就是换换灯泡、维修阀门。岂不知很轻松的工作，都是他们辛勤劳动的结晶，正是他们的工作，为业主提供了更好的生活环境，将物业服务与业主拉近了距离。
物业公司总经理赵军说，“真诚服务，用心服务的工作就是最好的态度。我们就是本着为业主负责的态度，不仅是细致悉心的人文关怀，更有高尚的物业服务给业主带来前所未有的尊崇生活感受，随着我们不断升级的服务标准，我们将更好更快更细心的处理业主提出的各种问题，将物业与业主更好的结合在一起，创造一个良好的大家庭氛围，让这个冬天，以后永远都是暖暖春意。”