每年8月到11月是九方泰禾农机畅销区域农作物大丰收的季节，做好农机维修保养指导工作，保证磨损旧件顺利换新，提升秋收服务质量，成为九方泰禾树立品牌形象的良好契机。为有效利用峰会期间车间停产空档期，提前做好今年秋收服务准备工作，6月6日至8日，九方泰禾专门组织一线员工在车间现场进行了系统的农机服务培训。
本次培训从服务形象的树立到与客户沟通的技巧、从农机日常养护到关键零部件的排故更换、从理论讲解到实践操作通过不同维度对学员进行了全方位辅导。特别针对公司现阶段畅销机型的工作原理、故障排查、调试维修进行了重点培训。为切实有效提高培训质量，培训管理工作小组对参训学员与授课讲师进行了双向评价——在对学员日常出勤、课上问答、现场实操、作业完成情况进行综合考评的同时，对讲师授课质量也作出相应的评估与激励。
优质的服务是企业与客户进一步增进感情、促进长久合作的桥梁，也是公司产品增值、信誉积累的关键环节。一直以来“以服务为基础，以质量求生存，以科技谋发展”是九方泰禾不懈的追求。本次服务培训，巧妙地将生产一线员工编入公司营销服务队伍，不仅全面提升了一线员工的服务意识和服务水平，而且有效地解决了秋收服务时节市场服务人员紧缺的问题，充分利用生产淡旺季做好人员调配，大大降低了市场服务成本。
九方泰禾/李莎莎