为进一步规范中心服务流程、有效控制风险、提高中心收益，形成标准化经营、规范化管理的模式，福利中心从战略眼光出发，自2017年2月开展了ISO质量管理体系认证的准备工作。经过三个多月的努力，中心不断完善原有的管理制度和运营模式，建立和实施了ISO9001质量管理体系，顺利通过了关于认证的一阶段、二阶段审核，于2017年6月5日获得了养老服务领域的ISO9001:2015质量管理体系认证证书。
在标准体系建设过程中，中心加强宣教教育，不断增强全体员工的责任意识、管理意识和质量意识，积极主动参与到标准化建设中；在工作中，规范操作流程，使业务管理水平得到进一步提高；加强内部审核管理，进一步加强自我发 现问题、自我改进、自我完善的机制；完善相关管理制度和文件，使其符合国家、行业规定要求，促进了中心内部管理的标准化、程序化和规范化。
质量管理体系的建立和贯彻运行，将进一步助推福利中心质量管理水平的不断提升，帮助我们更好地为入住老人服务。